MEJORA LA SATISFACCIÓN DE LOS CIUDADANOS

Mide y mejora la satisfacción del ciudadano en tus oficinas y mostradores de atención
RateNow faces
PIDE UN PRESUPUESTO

¿Has atendido bien a los ciudadanos hoy?

RateNow da voz a todos los ciudadanos que pasan por tu oficina de atención en tiempo real, para que puedas identificar áreas de mejora al instante y transformar su experiencia en el centro. Medir la satisfacción del ciudadano y evaluar asistencia del personal nunca ha sido tan fácil. Obtener insights accionables nunca ha sido tan eficiente.
Modernízate
Escucha a tus ciudadanos de forma fácil y rápida
Optimiza recursos
Ahorra tiempo y recursos en la recogida de feedback
En tiempo real
Análisis automáticos para actuar al momento
Mejora la calidad
Implementa mejoras y evalúa al personal

¿Por qué necesitas mejorar la experiencia ciudadana?

La Administración Pública está al servicio del ciudadano. Es importante que se sienta acompañado y escuchado durante la gestión de trámites y consultas, para minimizar frustración y maximizar satisfacción con el servicio prestado. 

Maximiza las sonrisas en tu oficina de atención con los terminales de feedback RateNow, midiendo en tiempo real la satisfacción del ciudadano con la atención recibida. Personaliza tus encuestas de satisfacción digitales, automatiza la recogida de opinión, e identifica oportunidades de mejora rápidamente. Ahorra recursos en la gestión de encuestas de calidad y mejora la imagen de tu oficina.

Plantillas de encuesta validadas que maximizan la cantidad y calidad del feedback

Más allá de las caritas de satisfacción: maximiza el feedback de tus clientes con encuestas personalizadas de 1 a 10 preguntas, con el mejor diseño y usabilidad. Entiende el motivo de insatisfacción, mide el Net Promoter Score y contacta con los detractores para invertir su experiencia.
ENCUESTA SATISFACCIÓN CIUDADANO 10 PREGUNTAS
ENCUESTA SATISFACCIÓN CIUDADANO 3 PREGUNTAS

Satisfacción cliente

Valoración del personal

Net Promoter Score

loading

Perfil y preferencias

Email y teléfono

Comentarios

Análisis e informes en tiempo real con RateNow Analytics

Mide con el Net Promoter Score y otras métricas estándares

Segmenta por ubicación y servicio, y ordénalos por valoración

Compárate con nuestro benchmark sectorial

Entiende por qué están insatisfechos los clientes

Evalúa a tu personal para promover un servicio excelente

Contacta a los detractores y conviértelos en promotres

Comparte tus valoraciones

EXPLORA RATENOW ANALYTICS

Elige la mejor solución para tus oficinas

FEEDBACK EN MOSTRADOR

3 preguntas, ideal para un feedback muy rápido en el mostrador de atención

FEEDBACK EN SALIDA

Hasta 10 preguntas, ideal para un feedback más cualitativo, comentarios y datos de contacto
Plug & play: recibe el terminal ensamblado
y listo para recoger feedback.
Siempre online: conexión 4G incluida,
monitorización remota 24/7.
Encendido automático: no requiere
asistencia del personal.
Filtros anti-spam: protección contra uso indebido para los niños que juegan.

Encuesta por e-mail, sms o QR

Intégrala en tu app

Intégrala en tu web

VER TODAS LAS SOLUCIONES
"Fácil para los ciudadanos, muy intuitivo y rápido. No es invasivo y llama la atención por sí solo. RateNow nos facilita cumplir con la ISO en satisfacción ciudadana."

Lluïsa Vázquez, Directora d'OAC de Castelldefels

¿Quieres mejorar la experiencia de tus clientes y hacer crecer tu negocio?

PIDE UN PRESUPUESTO
Este siito web utiliza cookies técnicas y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio, crear contenido personalizado y con fines publicitarios.
Haciendo click en "ACEPTAR" usted permite el uso de cookies; de lo contrario, es posible abandonar el sitio. Puede conocer los detalles consultando nuestra política de privacidad y nuestra política de cookies.

Inicio
Tu sector
Digital
Analytics
Blog
Log in
Contáctanos
Idiomas
×
Con el envío del siguiente formulario aceptas nuestra Política de privacidad, dando tu consentimiento a que tus datos sean tratados por LEAN LEMON S.L.
Doy mi consentimiento para recibir comunicaciones sobre noticias, productos y servicios de RateNow.

Empieza a mejorar tu Experiencia Cliente ahora mismo!

Te contactamos en menos de 24 horas

Albert

Amina

Guillermo

¿Fan del feedback instantáneo? 
Atención comercial: +34 919 906 768  /  sales@ratenow.cx
Atención al cliente:  +34 936 314 738  /  support@ratenow.cx
Estás en buena compañía...
Nos encanta el feedback rápido
Un experto de CX te contactará enseguida.
CONTINÚA NAVEGANDO
×