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1

Combina soluciones físicas y digitales.

2

Logra un alto volumen defeedback de manera eficiente

3

Más de 10 años de experiencia en feedback in-situ

Canales

Terminales de pantalla táctil (tablet)

Las terminales de feedback con pantalla táctil ofrecen una forma moderna y accesible para recoger opiniones en tiempo real con solo unos toques.

Ideales para: 

Usuarios anónimos
Feedback estructurado

Usos típicos: 

Atención al cliente, salas de espera, salidas de edificios...

Ratio de respuesta: 

5-15% del tráfico

Canales

Modelos

Disponible en 3 formatos:


De pie

De pared

De sobremesa

Funcionalidades

Caracteristicas de los terminales de pantalla táctil

Preguntas: 

Ilimitadas (Máx. 10 preguntas para optimizar la participación)
Suporta indicadores clave (NPS, CSAT, y CES) 
Admite comentarios

Cobertura: 

4G Vodafone (EU)

Modo kiosko: 

Bloqueo usos no debidos, función offline. 

AntiSpam: 

Protección contra spam basada en IA y en tiempo de respuesta.

Control: 

Monitoreo y gestión de cambios en tiempo real.

Canales

Terminales de botones

Los terminales de feedback con botones capturan la satisfacción del cliente rápidamente con solo pulsar un botón.

Ideal para:

Usuarios anónimos y en movimiento
Servicios transaccionales de alto tráfico
Imposibilidad de conectarse a la red eléctrica

Usos tipicos: 

Transporte, baños, tiendas, etc...

Ratio de respuesta: 

15-25% del tráfico

Canales

Modelos

Disponible en 3 formatos:


De pie

De pared

De sobremesa

Funcionalidades

Caracteristicas de los terminales de botónes

Autonomía:

No necesita alimentación externa
Hasta 3 años de autonomía sin cambios de batería

Alertas programables


AntiSpam: 

Basado en tiempo entre respuestas 

Questionario QR de acompañamiento

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Tienes preguntas? ¡Tenemos respuestas! Consulta nuestra sección de FAQ para obtener más información sobre la duración del curso, precios y más.

¿RateNow es un distribuidor?

No, RateNow es el propietario de la tecnología. Fabricamos y gestionamos nuestros productos en Europa.

¿Ofrecen alquiler o compra de los dispositivos?

RateNow es un servicio llaves en mano todo incluido. La cuota mensual incluye el alquiler de los dispositivos, la puesta en marcha, la gestión de los datos y la garantía de funcionamiento. Concentrate solo en mejorar tu negocio.

¿Cuál es el contrato mínimo?

El contrato mínimo es de 1 año.

¿Cuáles son los precios y descuentos?

Contacta con nuestro equipo y cuéntanos acerca de tu proyecto. Atendemos desde clientes de 1 terminal hasta grandes corporaciones. Nuestro modelo de negocio de venta directa te asegura los mejores precios del mercado.

¿Qué garantía ofrecen?

Nuestro equipo monitoriza continuamente la operatividad de los equipos, garantiza su correcto funcionamiento y ofrece sustitución en caso de avería.

Nuestros casos de estudio:

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50000

Feedbacks diarios

3000

Encuestas activas

1000

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95

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