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Experiencia del Paciente / Guía
PREM validadas en español: Elevar la medición en Latinoamérica
Pasar de medir satisfacción a medir experiencia exige cuestionarios que pregunten por hechos y que estén validados. Los instrumentos disponibles suelen estar concebidos en otros idiomas, limitados a u...
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Experiencia del Paciente / Evento
RateNow, partner oficial del XLII Congreso SECA: Valores que innovan, calidad que transforma
Del 14 al 16 de octubre, Gijón acogió el XLII Congreso de la Sociedad Española de Calidad Asistencial (SECA), con más de 900 profesionales y más de 800 comunicaciones científicas. RateNow participó co...
Experiencia del Paciente / Guía
Guía: Cómo pasar de encuestas de satisfacción a PREM en tu hospital
Medir PREM en un hospital se resume en cinco pasos: elegir los ámbitos que quieres medir, buscar cuestionarios ya validados en tu idioma, pedir autorización a sus autores, probarlos con un grupo reduc...
Experiencia del Paciente / Guía
5 razones para sustituir las encuestas de satisfacción por los PREM en su hospital
Casi todos los hospitales evalúan la experiencia del paciente con encuestas de satisfacción: cuestionarios internos, no validados, que preguntan cómo de "satisfecho" quedó el paciente. Se usan porque,...
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Experiencia del Paciente / Evento
RateNow en la XIV Jornada AMCA: calidad asistencial, inteligencia artificial y gobernanza del dato
RateNow participó en la XIV Jornada AMCA celebrada en el Hospital Universitario de La Princesa de Madrid. Una jornada de referencia para los equipos de calidad, seguridad del paciente e innovación san...
Experiencia del Paciente / Guía
PROM, PREM y atención basada en valor: el triángulo que está transformando la sanidad del siglo XXI
La atención sanitaria basada en valor (ASBV o VBHC) propone una idea deceptivamente simple: el objetivo de la sanidad no es maximizar actos médicos, sino maximizar los resultados de salud por unidad d...
Experiencia del Paciente / Guía
PREM vs encuestas de satisfacción: cómo medir la experiencia del paciente
Los PREM (Patient Reported Experience Measures) no son encuestas de satisfacción mejoradas. Son instrumentos conceptualmente distintos: mientras las encuestas de satisfacción miden una valoración subj...
Experiencia del Paciente / Guía
Cómo implementar PREM y PROM en tu centro sanitario: guía paso a paso para empezar hoy
Implementar PREM y PROM no requiere una transformación digital total de la noche a la mañana. Requiere cinco pasos en el orden correcto: (1) definir el objetivo y el proceso asistencial piloto; (2) se...
