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Experiencia del Cliente / Guía
¿Cómo se calcula el Net Promoter Score o NPS?
25 de abril de 2019 Descubre cómo obtener un buen NPS y mejorar el tuyo En uno de nuestros anteriores posts, explicábamos la importancia de medir la satisfacción de tus clientes y la calidad del servi...
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Experiencia del Cliente / Evento
Digitalizarse o sufrir: las claves del éxito en la era digital
Te contamos las principales tendencias y cambios en el sector retail El pasado 12 y 13 de marzo, RateNow estuvo en la feria de e-commerce y marketing digital eShow Barcelona, en la zona de retail, un ...
Experiencia del Cliente / Guía
Y tú, ¿qué haces para escuchar a tus clientes?
Acciona la voz del cliente y mide la calidad percibida La gestión de la experiencia del cliente se centra cada vez más en el diseño y la ejecución de programas de voz del cliente, focalizados en métri...
Experiencia del Cliente / Caso
RateNow entrevista a la Fundación Turismo Valencia
Entrevistamos a un referente del sector turístico en España En RateNow seguimos conociendo a nuestros clientes y aprendiendo de ellos. En este post nos trasladamos directamente a Valencia, para descub...
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Experiencia del Cliente / Noticias
En 2019, tus clientes son lo primero
Las nuevas tendencias para este año First things first. Seguramente hayas escuchado esta frase miles de veces, o tal vez su equivalente en español, “lo primero es lo primero”. Hay que tener claras las...
Experiencia del Cliente / Caso
RateNow entrevista al CCCB
Entrevistamos al CCCB, un referente del sector cultural En RateNow nos gusta cuidar de nuestros clientes tanto como aprender de ellos. Por eso, inauguramos nueva sección en nuestro blog, donde conocer...
Experiencia del Cliente / Evento
RateNow asiste al V Congreso Internacional DEC
El referente anual de la experiencia del cliente La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia del Cliente (DEC) estudia y promueve las mejores prácticas del mercado en el ámbito de la experienci...
Experiencia del Cliente / Evento
RateNow se va de gira: eShow Madrid
Tercera parada: eShow Madrid Viajar también te permite encontrar nuevas oportunidades, las cuales te hacen crecer y prosperar. Y en una era dominada por la revolución digital es necesario un punto de ...
